← Към сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.

1. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

1. Настоящите Общи условия за ползване (далай "Условия") определят правилата и задълженията при покупка на стоки чрез онлайн магазина на "Фирма" (далай "Продавач").
2. Продавач е търговец, регистриран със седалище и управление на Фирма, email адрес: liubo.michinov@gmail.com.
3. Страни в договора за покупка са Продавачът и физическото лице, което извършва покупка чрез интернет платформата (далай "Купувач").
4. Купувачът потвърждава, че е навършил 18 години и има правна способност да сключва договори.

2. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Чрез достъп и ползване на онлайн магазина Купувачът приема безусловно настоящите Условия.
2. Всички цени и суми, посочени в магазина, са в евро (EUR).
3. Продавачът запазва правото да откаже поръчка без предоставяне на причина, осигурявайки пълна възстановяване на вече платени суми.
4. Информацията на веб-страницата е с информационен характер. Продавачът си запазва правото на изменения на снимки, описания и цени.

3. ПОРЪЧКИ И ПЛАЩАНЕ

1. Поръчката на Купувача представлява заявка към Продавача за предложение на продукт или услуга.
2. Потвърждението на поръчката чрез имейл означава приемането на предложението и сключване на договор за покупка.
3. Плащането на стоките се извършва преди или при доставка, в зависимост от избрания способ на плащане.
4. Продавачът приема следните способи на плащане: банков превод, кредитна/дебитна карта и други електронни способи на плащане, посочени при оформяне на поръчката.
5. При плащане с кредитна или дебитна карта, Купувачът гарантира, че е собственик или упълномощен потребител на картата.
6. Продавачът поддържа техники за защита на информацията по международните стандарти за безопасност на платежите.
7. Поръчка се счита за завършена единствено при потвърждаване от Продавача по имейл.

4. ДОСТАВКА

1. Доставка се извършва на адреса, посочен от Купувача при оформяне на поръчката.
2. Сроковете на доставка са посочени при оформяне на поръчката и имат информационен характер. Продавачът се опитва да ги спази, но не отговаря за закъснения, причинени от трети лица или непредвидени обстоятелства.
3. Риском от загуба или повреда на товара по време на доставка отговаря курирската услуга до момента на предоставяне на товара на Купувача или на упълномощен от него представител.
4. При получаване на поръчката Купувачът е длъжен да проверира съответствието на доставленото с поръчката. При явни дефекти се препоръчва да се направи рекламация в момента на получаване.
5. Разходите за доставка са посочени преди потвърждаване на поръчката и са включени в общата сума.
6. Вярнаци и предварително платени доставки не се възстановяват в случай на отказ от поръчка.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ

1. Купувачът има право да се отказе от договора за покупка в срок от 14 календарни дни от получаването на стоката, без предоставяне на причина (право на отказ).
2. Периодът на отказ изтича по 14-ти ден, включително, от датата на получаване на стоката.
3. За упражняване на правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача писмено чрез имейл на адрес: liubo.michinov@gmail.com с ясно намерение за отказ.
4. При отказ от поръчка, Купувачът е длъжен да върне стоката на Продавача в първоначално състояние, в оригиналната опаковка, без использване или съществени промени.
5. Разходите за връщане на стоката поначало отговарят на Купувача, освен ако стоката е доставена с дефект или несъответствие с описанието.
6. Възстановяването на платената сума се извършва в срок от 14 календарни дни от получаване на върнатата стока и потвърждаване на нейното съответствие.
7. Правото на отказ не се прилага за стоки, които са специално произведени по поръчка или персонализирани, както и за скоропортящи стоки.

6. РЕКЛАМАЦИИ И ОПЛАКВАНИЯ

1. При обнаруживане на дефект, повреда или несъответствие на доставленото със описанието, Купувачът има право да подаде рекламация.
2. Рекламацията трябва да бъде подадена в писмена форма чрез имейл до Продавача на адрес: liubo.michinov@gmail.com, като приложи снимки или доказателства за дефекта.
3. Препоръчва се рекламацията да бъде подадена в срок от 7 дни от получаването на стоката.
4. Продавачът разглежда всяка рекламация и отговаря в срок от 10 работни дни.
5. При признаване на рекламацията, Продавачът предлага замяна на стоката или пълна възстановяване на платената сума, в зависимост от волята на Купувача.
6. При наличие на заводски дефект, разходите за връщане са на Продавача.

7. ОТГОВОРНОСТ

1. Продавачът не носи отговорност за преки, непреки, случайни или последователни щети, произтичащи от ползването на онлайн магазина или доставлените стоки.
2. Продавачът не отговаря за прекъсвания, закъснения или грешки в интернет услугите на трети лица.
3. Цялата отговорност на Продавача за дефектни или несъответстващи стоки е ограничена до стойността на платената сума.
4. Купувачът е отговарящ за защитата на собствените си устройства от вирусови инфекции и други вредоносни софтуер.
5. Продавачът не отговаря за щети, причинени от действия или бездействие на доставчици, платежни системи или трети лица.

8. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

1. Продавачът събира и обработва личните данни на Купувачите в съответствие с Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) и национално законодателство.
2. Личните данни се използват единствено за изпълнение на поръчката и комуникация с Купувача.
3. Данните не се передават на трети лица без изричното съгласие на Купувача, с изключение на курирските услуги и платежни системи, необходими за обслужване на поръчката.
4. Купувачът има право на достъп, коригиране и изтриване на собствените си данни, чрез имейл до liubo.michinov@gmail.com.

9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

1. Настоящите Условия се управляват от законодателството на Республика България.
2. Договорът за покупка между Продавача и Купувача е подчинен на българския закон.
3. Всички спорове, произтичащи от или в връзка с настоящите Условия или договора за покупка, ще бъдат решени чрез преговори между страните.
4. При неуспех на преговорите, всяка страна има право да обрати казус при компетентния съд на място на събитието, съответно място на управление на Продавача.
5. Отношенията между страните се регулират от Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.

10. ИЗМЕНЕНИЯ НА УСЛОВИЯТА

1. Продавачът си запазва правото да изменя Общите условия за ползване всеки момент.
2. Всички изменения вступват в сила на датата на публикуване им в магазина.
3. Продавачът ще уведоми Купувачите за съществени изменения чрез имейл на регистрирания адрес.
4. Продължаването на ползване на магазина след изменения означава приемане на новите Условия.

11. КОНТАКТ

1. За всички въпроси, оплаквания или предложения, свързани с настоящите Условия или сервиза на Продавача, Купувачът може да се свърже на:

• Имейл: liubo.michinov@gmail.com

12. ПРЕХОДНИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящите Условия вступват в сила на 16 октомври 2026 г.
2. Всички поръчки, направени преди тази дата, се регулират от условията, действащи в момента на тяхното полагане.
3. Ако някое положение на Условията бъде признато за невалидно, останалите положения запазват пълна сила.